no-img
مرجع دانلود معماری

پرسش‌های متداول - مرجع دانلود معماری


مرجع دانلود معماری
مطالب ویژه
مجموعه آبجکت

صفحه جدا

پرسش‌های متداول


محصولات عرضه شده در مرجع دانلود معماری

۱-آیا فایل های موجود در سایت قابل ویرایش هستند؟

پاسخ:همه پروژه و پلان های سایت دارای فایل اتوکد قابل ویرایش هستند و هر تغییری توسط شما قابل انجام هست.همه مطالعات و رساله ها دارای فایل word قابل ویرایش کامل هستند،همه فایل های آبجکت،مدل سه بعدی،متریال ها دارای فایل های قابل ویرایش با فرمت نرم افزار های رایج مانند ۳dsmax هستند و به طور کامل توسط شما قابل ویرایش و تنظیمات شخصی مییاشد.

۲-چطوری محتویات فایل را قبل از خرید ملاحظه کنم؟

پاسخ:همه فایل های سایت در پست اختصاصی خود دارای توضیحات کامل از محتویات و تصاویر کامل ازمحیط فایل ها میباشد و قبل از خرید اگر سوال دیگری هم داشتید میتوانید از نظرات همان پست اقدام کنید.

۳-برای انتخاب و خرید در سایت نیاز به مشاوره دارم، راهی وجود دارد که در تصمیم‏ گیری به من کمک کند؟

پاسخ:بله شما از طریق صفحه تماس با ما میتوانید با پشتیبانی در ارتباط باشید و هر سوال و راهنمای که لازم داشته باشید را با پشتیبان در میان بگذارید،خیلی سریع به شما پاسخ داده میشود.

ثبت و پیگیری خرید ها

۱-من با خرید اینترنتی آشنای ندارم،اما نیاز به خرید دارم چکار باید بکنم؟

پاسخ:در سایت بخش راهنمای خرید به طور کامل روند خرید و دانلود فایل ها را به طور کامل توضیح داده است به راحتی میتوانید از این بخش با خرید و دانلود از سایت آشنا شوید.

۲-آیا برای خرید باید حتما عضو سایت باشم؟

پاسخ:اجباری برای عضویت نیست،اما با عضویت در سایت علاوه بر امکانات ویژه اعضا به یک حساب کاربری اختصاصی دسترسی خواهید داشت و همیشه میتوانید به فایل های که قبلا از سایت خرید کرده اید دسترسی داشته باشید و در صورت نیاز هر زمانی دوباره دانلود کنید.

۳-آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم از سایت خرید کنم؟

پاسخ:شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید از سایت خرید کنید.

۴-من پرداخت را انجام دادم اما صفحه دانلود بعد از پرداخت را قبل از دانلود بسته ام یا برای من نشان داده نشد؟

پاسخ:بعد از هر خرید یک لینک دانلود هم به ایمیل شما ارسال میشود با مراجعه به ایمیل میتوانید فایل را دانلود کنید،در حساب کاربری هم میتوانید فایل را دانلود کنید،اگر از این راهها موفق به دانلود نشدید با پشتیبانی در ارتباط باشید،در کوتاه ترین زمان ممکن وضعیت پرداخت بررسی و در صورت پرداخت موفق حتما برای شما ارسال میشود.

۵- من پرداخت را انجام دادم پول از حساب من کم شده اما لینک دانلودی به من داده نشده است و یا دسترسی برای دانلود ندارم؟

پاسخ:در این موارد دو حالت بیشتر وجود ندارد یا پول به حساب ما آمده و به دلیل اختلال اینترنت پرداخت ناموفق ثبت شده که در این صورت پشتیبانی پرداخت را به حالت موفق تبدیل کرده و فایل را دوباره برای شما ارسال میکند،حالت دوم پول از حساب شما کم شده است اما به حساب ما هم نیامده در این صورت هم هیچ جای نگرانی نیست پول به صورت خودکار از طرف بانک به حساب شما برگشت داده میشود و دوباره میتوانید اقدام به خرید کنید.

۶-اگر بعد از خرید نیاز به راهنمای داشته باشم من را راهنمای میکنید؟

پاسخ:بله،تیم پشتیبانی مرجع دانلود معماری همواره پاسخگوی شما هست و شما از راههای مختلف ارتباطی در صفحه تماس با ما میتوانید با پشتیبان در ارتباط باشید.

۷-مبلغ سفارشم را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

پاسخ:بعد از رفتن به سبد خرید و چک کردن محتویات سبد خرید و همچنین پر کردن اطلاعات مورد نیاز به صفحه پرداخت انتقال داده میشوید و با همه کارت های عضو شبکه شتاب از درگاه پرداخت امن بانکی میتوانید پرداخت را انجام بدهید،مشخصات کارت بانکی بر روی کارت درج شده و برای گرفتن رمز دوم باید از دستگاه خودپرداز این رمز را بگیرید.

۸- آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت مرجع دانلود معماری امن است؟

پاسخ:سایت مرجع دانلود معماری از پروتکل امن ssl برای امنیت هر چه بیشتر کاربران خود استفاده میکند و همچنین پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از مرجع دانلود معماری که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید:

– با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.

– برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.(در صفحه پرداخت بانک)

هر گونه سوال و راهنمای دیگری نیاز دارید با پشتیانی در ارتباط باشید ما همواره همراه شما هستیم.